朝スマホを見るとフライトがキャンセルになったとメッセージが表示されANAのアプリにはOS103便に振替したからこれでいいなら確定ボタンをタップせよと。
確定ボタンをタップするとエラーになりANAへ連絡しろとの画面になった。てっきり確保された席が他の人に取られたからエラー？って思いました。時間を置いて再度タップしましたが同じ表示になったのでANAのダイヤモンドデスクに電話しました。（余談ですが楽天モバイルのiPhoneから楽天LINKを使って通話できたので通話料は無料）オペレータの方に状況を確認してもらった所、ルフトハンザとANAと双方から振替手続きが取られていたとのこと。ルフトハンザの手続きが完了しており、私がANAアプリから確定ボタンをタップしても跳ねられてた訳です。電話を切り暫くすると赤字のお客様の手続き確定待ちは消え通常のフライト表示になってました。エラー表示になった時は焦りましたがこれも旅の思い出になりました。
コールセンターってオペレータと繋がるまで結構時間がかかる場合があります。050電話サービスや楽天モバイルを使えると料金を気にせず日本に電話できるのでいいですよ。
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